noralivethqs collecte les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos services d'automatisation financière. Nous respectons scrupuleusement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Les types d'informations que nous collectons incluent :

• Nom complet et informations de contact (adresse, téléphone, courriel)
• Informations financières nécessaires à la configuration de vos automatisations
• Données d'utilisation de notre plateforme et préférences utilisateur
• Communications que vous nous envoyez via nos canaux officiels
• Informations techniques comme votre adresse IP et données de navigation

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services d'automatisation financière. Chaque utilisation respecte les principes de proportionnalité et de nécessité établis par la législation canadienne.

Nous utilisons vos données pour :

• Configurer et maintenir vos automatisations financières personnalisées
• Vous contacter concernant votre compte et nos services
• Améliorer la sécurité et la performance de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer

noralivethqs ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toute utilisation de vos données est limitée aux fins décrites dans cette politique.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité comprennent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés situés dans des centres de données certifiés au Canada
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur les meilleures pratiques de confidentialité

Conformément à la LPRPDE et aux lois provinciales applicables, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. noralivethqs respecte et facilite l'exercice de ces droits.

Vos droits incluent :

• Droit d'accès à vos informations personnelles que nous détenons
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de restriction du traitement de vos informations
• Droit de portabilité de vos données vers un autre service
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables et fournirons toute l'assistance nécessaire.

noralivethqs applique des politiques de conservation des données basées sur la nécessité commerciale et les exigences légales canadiennes. Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Nos périodes de conservation :

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre relation avec noralivethqs
• Données financières : conservées 7 ans après la fin de service (exigence légale)
• Communications et support : conservées 3 ans après votre dernier contact
• Données analytiques anonymisées : peuvent être conservées indéfiniment

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligations légales contraires.

noralivethqs limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
• Institutions financières partenaires pour faciliter vos automatisations
• Autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Auditeurs et conseillers professionnels liés par le secret professionnel

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection que noralivethqs et sont situés au Canada ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens.

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